人民日报：杭州市江干区“周三访谈夜”坚持3年
解决群众问题3700多件

　　刚推开车门，我们就和一阵冷风撞了个满怀。将公文包捂在胸前，大家飞快地往社区里跑去。

　　11月的一天晚上，记者跟随杭州市江干区城管局局长金炜竑、丁兰街道办事处副主任徐国明和两名社区干部，走进丁兰街道白马庄社区。

　　“区里从2013年开始办‘周三访谈夜’。”金炜竑边走边说，“不管天冷天热，每个周三晚上6点半到8点半，所有区领导、机关党员干部和村居干部，都要到社区里、企业里，听反映、办事情。”

　　社区会议室里还没有人来。金炜竑找了个靠窗的位子坐下，掏出《走访日志》，开始翻看前期记录的内容。记者凑过去瞄了一眼，金炜竑介绍：“我们每次夜访都要记日志。夜访对象、访谈内容等几大要素都在上面。”

　　“区里开设了‘访谈夜’智能刷卡端口，夜访要刷卡记考勤，区里会对出勤情况进行实时监控。”徐国明接过话茬，区纪委每月会至少开展一次夜访工作督查，无故缺勤、履职尽责不力的，都会受处分。

　　话音刚落，社区的顾国祥等几位居民走了进来。

　　“金局长你好，延伸天都路的事情不知道怎么样了啊？”顾国祥开门见山，白马庄社区在绕城高速外边，只有一条老村道通向主城区，大家都希望旁边的天都路能延伸到社区。3个月前的“周三访谈夜”，他们就反映了这个问题。

　　“事情没进展，我都不好意思来你这里的。”金炜竑笑道，“你们反映后，我们已经多次召集相关单位来调研了。应该都见到了吧？”

　　顾国祥点了点头。

　　徐国明拿出一份写着“问题清单”的单子，解释道：“区里对访谈夜里群众反映的问题建立了清单机制。清单一式三份，走访单位、产权单位和街道分别留存。问题整改落实一项，就销号清理一项。到了后期，群众都要进行现场测评的。”社区干部张方勇接着说，访谈夜执纪监督小组还会重点对“活动走访率、问题处置率和群众满意率”三率进行督查考核。

　　对于天都路延伸工作的细节，顾国祥逐一询问，干部们一一作答。半个多小时，杯子里的茶水反复添了好几遍，顾国祥再无疑问，起身与大家告了别。

　　不一会儿，居民杨英接过话茬：“金局长，绕城高速桥洞下偷倒的许多建筑垃圾没人清理，希望能尽快解决。”

　　金炜竑边记边说：“我们会尽快落实，争取在下周的夜访中给你回复。”

　　墙上的钟指向了8时35分，会议室里又只剩下金炜竑他们几个了。做好访谈的整理工作后，此次夜访结束。顶着初冬的寒风，几个人踏上了回家的路。

　　白马庄社区的这次夜访，是江干区夜访工作的一个缩影。截至今年9月，“周三访谈夜”工作已持续开展了3年，全区共收集意见建议3774件，处置完成率95.5%，居民满意率达到98.21%。