手有便民图 为您服好务

　　“地图在手，抢修不愁。”

　　这是国网松阳县供电公司服务班班长叶曾武常挂在嘴边的话。

　　他说的地图是“电力阳光便民图”。这张地图的诞生源于一个平常又普通的报修电话。

　　2013年1月29日一早，正在象溪供电所值班的叶曾武接到了象溪镇南洲村代销店周老板帮村里一位老奶奶拨打的求助电话。据周老板说，老奶奶家中停电，家里就她和瘫痪多年的老伴，不知道如何是好。

　　结束通话后，叶曾武先查看了用电信息采集系统，确认老奶奶家供电无异常，判断是客户自己家中的设备出了问题。虽然表后的设备不归供电公司管，但叶曾武还是叫上了同事立刻赶往南洲村。

　　由于不知道老奶奶的具体地址，周老板也对她不熟悉，说老奶奶请他帮忙打完电话就走了，无奈之下，叶曾武他们只能在南洲村挨家挨户地寻找。

　　13时左右，他们终于在村尾的一户里找到了报修的老奶奶。由于停电，老两口还没吃上午饭。经过一番检查，他们发现，是老人家中的表后线被老鼠咬断导致了停电。在叶曾武和同事的帮助下，半小时后，老人家中恢复了用电。

　　“松阳古村落散落，大都地处偏僻，交通不便。如果有张详细的地图，标注好一些特殊客户的信息，只要他们报修，马上就能找到他们的具体位置并掌握周围电力设施的分布情况，我们也能在最短时间内上门抢修……”返程路上，叶曾武和同事萌生了要让每一次抢修都能如同有导航般精准的念头。　　此后，叶曾武和同事利用业余时间，走访了供区内110个自然村，收集小到每一户家庭、每一栋房屋，大到网格全域各类基础设施、特色资源等信息，绘制了“电力阳光便民图”。

　　时间更迭，地图的内容也逐渐丰富起来。从最初简单的线路分布和村居分布图，到增加帮扶结对图、台区经理网络图、古建筑分布图。“2018年，我们按照古建筑分布清单，为7幢古建筑重新设计了室内线路，避免因线路老旧引发安全事故，也方便对老屋进行修缮、保护。”叶曾武说。

　　2023年，象溪供电所将纸质版便民图升级为电子版，可以根据变化情况动态更新调整，全景视角让便民图更有“精度”。同年6月，浙江丽水首个“村网共建”便民示范点落地象溪镇靖居包村。叶曾武和同事们利用新升级的数字化“电力阳光便民图”，为村委会提供精准的用电信息和技术支持，帮助他们发展特色农业、乡村旅游等产业。