“怎么还没来呢?”
6月25日一早,浙江省温州市泰顺县坑底村的卓巧媚奶奶时而走到门口远眺村口的方向,时而抬头看看墙上挂着的壁钟,还不时用手中的抹布擦了又擦已经一尘不染的板凳。
当山坳口冒出一顶蓝色安全帽时,卓奶奶三步并作两步,赶到井口,从井里打捞上来一个西瓜。
此刻,陈宝贵刚刚走到卓奶奶家门口。
“卓奶奶!”还没进门,陈宝贵就开始大声地喊。
“来来来,快尝尝西瓜。”卓奶奶热情招呼。
看着卓奶奶热情的样子,陈宝贵突然想起了和她第一次见面的尴尬事。
别看现在两人亲如祖孙,相识时的场景简直可以用“鸡飞狗跳”来形容。
2018年7月,陈宝贵作为国网泰顺县供电公司第一批上岗的“电力背包客”,准备去泗溪镇坑底村走访,了解独居老人的用电情况,帮助老人更换家中的老旧用电线路。
“不好搞哦。”前辈老邱笑眯眯拍拍他的肩膀。
“上门做好事还能难倒我?”陈宝贵不以为意,干劲十足地骑上“小电驴”出发了。
经过前期与各地村民委员会一同调研摸底,国网泰顺县供电公司为各位“背包客”制订了月度走访名单与路线,每人负责走访供区内50余户外出不便的独居老人。“背包”工作手册显示,陈宝贵负责的坑底村仅有一户独居老人,她叫卓巧媚,就住在村口不远处。
坑底村位于泰顺县泗溪镇西南侧,地处三座山峦凹陷处的尽头,村里只有8户人家,没有通班车,村民离村办事得步行35分钟下山搭乘过路班车。
停好电瓶车后,陈宝贵从敞开的大门探头看去,老人靠在躺椅上。一条打着补丁的电线,从墙边拉到屋中间,将一盏昏暗的钨丝灯悬挂在梁上。墙边的桌子上,一个老旧的电饭煲插在一个黢黑的插排上,三组插孔中的两组都已烧焦。
“奶奶,您这插座太危险了,不能用了,我给您换一个吧。”
“多少钱?”
“不要钱!”
“不要钱?”老人立刻起身,神色警惕,“你是干什么的,别在我家门口,去去去。”
“我是供电公司的,我是好人,真不要钱!”陈宝贵一边说一边把自己的联系方式塞进门缝里。
“哪儿有那么多好人?都是骗子!再不走信不信我揍你。”卓奶奶拿着扫帚撵着陈宝贵“蹿了三里地”,更是放言再敢上门就放狗咬他。
那一年夏天,坑底村受台风“云雀”影响,受灾严重。卓巧媚家最后一个插排都因泡水烧毁了。出不了门又无计可施的她,想起了陈宝贵塞在门缝里的电话号码,试着打了过去。没想到,竟然真的等来了“背包客”小陈。
后来,在陈宝贵的帮助下,卓巧媚家有了很大的变化:原来墙上杂乱的电线套在套管里,整整齐齐地钉在了墙上,昏暗的钨丝灯也换成了节能灯……屋里有了新的插排、新的电饭煲、新的开关,卓奶奶别提有多高兴了。
陈宝贵还给卓奶奶的手机设置了快捷键,维修电器、买粮送药、代购物资,不管有啥需要,只要长按“2”号键,就能联系上“背包客”小陈。
陈宝贵的背包里,最初是电费账单、核抄仪器等,后来陆续增加了尖头老虎钳、榔头等工具。再后来,药材、油、米、节能灯等生活必需品也成了背包里的“常客”。
6年过去了,在一春一秋、一袋米一瓶药的情感维系中,陈宝贵的背包越来越鼓,双方的联系也越来越密切。对了,现在连卓奶奶的狗大老远见了他都直摇尾巴。
“谢谢你啊小陈,有你在我就很安心,这次还给我带了驱虫药,今天说啥也得留下来吃个午饭。”卓奶奶见陈宝贵检查完家里的线路开始收拾工具,就张罗着要生火做饭。
“不了,这不要去张大爷家呢,小张从杭州给他寄了点药,托我给他送去!”原来,西溪村张大爷上个月得了皮肤病,痒得不行。当地没有特效药,村里又收不到快递,在外地的女儿把药寄给陈宝贵,让他帮忙捎给张大爷。这不,他已经送了三次了。
陈宝贵翻开“背包”工作手册,在卓奶奶那一栏记下了今日服务笔记,又火急火燎地要出发了。这笔记本瞧着破破烂烂的不起眼,里面却记录着在陈宝贵看来非常重要的信息:陈奶奶家的灯管不亮了、要给周大爷捎降压药了、爱英婶家里……
“再忙也得吃饭啊。”
“放心吧,包里啥都有。”陈宝贵拍拍背包,和卓奶奶挥手道别。
现在不论陈宝贵走到哪里,都会有村民叫他留下吃个饭。想到大家伙把他当作自己人,陈宝贵感觉心里暖暖的。
故事之外
浙江省温州市泰顺县地处浙南山区,298个村庄被群山分割,68个村未通班车,村民们办事出行十分不便。国网泰顺县供电公司基于山区服务难点,将最偏远的120个村设为“免跑村”,将办事路程超过45分钟的村民设为“电力背包客”重点服务对象,实现26项业务“免跑”。
“电力背包客”队伍共有“背包客”278名。6年以来,他们行程超51000千米,上门服务36200余次,解决村民用电诉求8000余件,改造住房用电459间,代办跑腿12000余次,惠及1.2万人。在“电力背包客”们的带动下,泰顺县当地有12家单位和企业加入背包联盟队伍,并通过组建浙闽边背包联盟把“电力背包客”这个项目推广至福建省寿宁县、柘荣县、贯岭县。6年来,“电力背包客”项目获中国可持续发展项目大赛优胜奖、全国品牌故事大赛一等奖、温州慈善奖、感动温州十大人物(集体)等奖项。