真诚和专业才是服务行业的“必杀技”

　　日前，有网友拍到重庆网红理发师“山城小栗旬”与最近爆火的湖南“发型师晓华”互剪头发，两位“Tony老师”的行业交流引发热议。截至6日15时，#山城小栗旬也去找晓华剪头发了#等相关微博话题阅读量超2083万次，网友直呼“许愿两位老师在我家楼下巡剪”。

　　其实，“发型师晓华”和“山城小栗旬”受到消费者和网友的喜爱绝非偶然，不少网友曾发帖吐槽：你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度，“走进理发店就是一场豪赌”。如果说“山城小栗旬”是因长相与日本演员小栗旬有几分相似和出色的理发技术受到喜爱，那么“发型师晓华”能被网友尊称为“人民的理发师”，更多的是靠真诚与专业相结合产生的强大向心力。

　　“晓华”的店里没有推销办卡的话术、没有自作主张导致的发型“货不对板”，只有公道的价格、满足“这里剪短一点”“刘海稍长一些”的耐心服务，而这些都让理发体验不再是“一场豪赌”的心惊胆颤。事实上，正如网友所言，不仅是理发行业，任何生意若无法满足消费者的需求，“就是一盘散沙，不用风吹自己就散了”。期待“晓华”的爆火让更多从业者看到，真诚和专业就是“必杀技”，消费者感受得到，也会“用脚投票”，只有这样才会有生意的持续火爆和长久发展。（记者 周梅）