广州地铁APP频现弹窗广告为哪般？

　　近日，广州网友反映，广州地铁APP乘车码功能频繁出现弹窗广告，尤其是“摇一摇”触发方式严重影响早晚高峰过闸效率。广州地铁客服回应称，“并非所有人都不喜欢广告，建议有困扰的用户单独反馈。”在引发舆论广泛关注后，广州地铁3日表示，已经关闭了该位置广告，并与合作商沟通，后续将完善广告交互形式，杜绝此类干扰基础功能的广告。

　　一直以来，“摇一摇”广告因触发过于灵敏、弹窗泛滥而饱受诟病。相关监管部门也曾集中整治手机APP诱导用户点击跳转、弹窗广告难以关闭等违规行为。在此背景下，广州地铁APP作为公共服务类应用，仍嵌入“摇一摇”广告，反倒成为了日常出行的“电子路障”。

　　地铁运营搞点商业营销无可厚非，但不能以牺牲用户体验、影响公共出行效率为代价。公共交通的核心属性是保障出行效率、服务市民需求，逐利行为如果偏离了这个根本，最终损害的只会是公共服务机构的口碑。

　　广州地铁听取意见，及时采取措施下架广告，处置效率值得肯定。这次事件也为所有公共服务类机构敲响警钟：需谨记公共服务的本质是为民众服务，用户的感受与体验才是核心所在。唯有平衡好商业价值与公共服务属性，才能真正赢得市民认可。（见习记者 陈俊林）