“把病人留住是艺术”？医疗服务无需“话术加持”

近日，安徽省阜阳市太和县肖口镇卫生院墙上一则“把病人留住是艺术”的标语引发争议。肖口镇卫生院一名工作人员回应称，“本意是想表达能在卫生院看好的病尽量在卫生院解决，让患者少跑路。因为来卫生院看病的多是老人，如果再去县里、市里看病确实不方便。”对于是否会更换标语，工作人员表示，有关科室还需要进行商议。

按照工作人员的说法，想出这样标语，也是希望“方便”患者，但“把病人留住是艺术”的表述，确也容易引发舆论联想，卫生院是想“留住病人”还是“留住病人的钱”。一句标语之所以引起争议，并不是因为乡镇卫生院不能宣传，而是宣传应当与其公共属性相匹配。乡镇卫生院承担着为农村居民提供基本医疗、公共卫生服务的重要职责，其对外宣传的每一句话，都应与这一定位相符，传递的是责任、关怀与专业。

基层医疗服务不该聚焦如何“留住病人”，而应着眼于如何更好地守护公众健康。与其纠结宣传标语怎么写，不如把精力放在提升基层卫生院的诊疗能力、改善服务体验，让基层医疗卫生服务真正温暖可及，如此才能真正方便患者。（丁文蕙/文）