丽江喊话小红书审核“避雷贴” 完善服务才是破局关键

　　23日，丽江市古城区文化和旅游局公开发函要求小红书强化对丽江市婚拍领域信息的审核监管。函件认为，小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务不到位，导致大量消费者为达到其超合理诉求，在企业无过错责任情况下利用平台发布不实“避雷贴”“曝光贴”等内容，威胁企业退钱退款，企业针对此类不实内容申诉难，造成大量企业商誉受到诋毁，退单退订大面积发生。

　　据丽江市古城区旅拍行业协会调查摸排，截至12月，因不实“避雷贴”企业退订100余万元，间接损失超500万元。从这组数据可见，网络评价，尤其是“避雷贴”等对地方文旅的影响日益凸显，平台确需扛起审核监管的责任。

　　但在相关新闻评论区内，也有不少网友反映丽江“旅游体验不佳”等，认为丽江旅游市场仍有提升空间。行政函件的作用更多在于沟通，并不能从根本上解决问题。因此，比起依赖平台的审核监管，地方文旅练好“内功”才是破局关键。当服务本身趋于完善，虚假的“避雷”信息也将不攻自破。唯有以真实体验赢得游客认可，文旅产业才能在良性互动中实现可持续的长远发展。（记者 周晨昀）