两名女孩被疑偷窃遭扣留 商家莫把维权变成侵权

　　据大风新闻报道，近日，陕西咸阳礼泉县的两名14岁女孩在当地一家“好想来”零食店付款后，被店员怀疑偷东西而叫住，强行被滞留20余分钟。期间，一名女孩因身体不适请求联系家长被拒绝，被迫开包自证清白后才得以离开。女孩家长表示，回家后孩子哭到崩溃，整整4个小时无法平复，家长找上门查看监控，发现并无孩子偷东西画面，门店仅表示是误会愿意道歉。目前，警方已经证实，两名女孩并没有偷窃行为。

　　从法律层面讲，《消费者权益保护法》规定经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，《未成年人保护法》也明确，处理涉及未成年人事项应当尊重未成年人人格尊严。商家既无执法权，也无盘查、扣留未成年消费者的资格。搜索发现，类似事件在全国多地时有发生，在“好想来”其他门店也曾出现，2025年11月，其位于江苏的一家门店店员还曾指控一名3岁幼童盗窃数千元商品。

　　涉事商家应当意识到，“收银台”不是“审判席”，店员更不是执法者，即便怀疑顾客有窃取行为，也要在合法合理的范围内进行沟通，而非对未成年人滥用“道德审判”、采取强硬措施。未成年人的心理承受能力和自我抗辩能力均有限，难以承受商家气势汹汹的盘问。商家莫把维权变成侵权，“好想来”也别因所谓“失误”让人不想来。（记者 金璟霞）