智能垃圾箱岂能沦为“花架子”

据《新华每日电讯》报道，当前，多地持续开展生活垃圾分类投放设施提升改造工作，通过政府采购为居民区和公共区域升级智能垃圾分类箱（房）。记者近期走访发现，部分公共智能垃圾箱陷入功能失灵、操作繁琐、价格高昂的困境，叠加维保缺失、性能过剩等问题。如有市民反映，其小区设置智慧垃圾箱，但常遇网络故障，箱门时常“扫不开”。记者体验了一个小区里的四分类智能垃圾箱，首次使用需先通过触摸屏扫码，手机注册并上传人脸信息后才可使用。

垃圾分类的核心在于引导和便利，而非增加额外成本。过度依赖技术、忽视使用场景，容易让“升级改造”变成形式上的堆叠，既浪费资源，也消耗公众耐心。技术本是手段，一旦脱离实际需求，就容易从“提效工具”变为“使用负担”。从舆论反馈来看，公众也并非排斥智能化，而是更在意是否“好用”“顺手”。

因此，智能垃圾箱的推广不应只追求技术方面的“高配”，更要回归民生本位，优先保障基本功能稳定、操作简便。让技术真正服务于人，而不是让人去适应技术，别让“智能”增加使用者的不良体验，才是公共服务升级的应有方向。（丁文蕙/文）