员工回应博物馆单词拼错 问题整改不应如此被动

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　　5月7日，针对“有网友6日反映山东博物馆导览图多个单词拼错”问题，博物馆相关工作人员回应称，“我个人之前也刷到过类似反馈，说英文有时候是错的”。馆内服务台工作人员还表示会向上反馈，“如果核实了，我们会进行更改的”。

　　根据网友6日发布的帖文，在涉事导览图上，除山东博物馆的标识外，另有11个带有中英文双语的标识，其中有3处英文单词存在拼写错误，包括“入口”被拼成“Entranoe”，实际应为“Entrance”；“卫生间”被拼成“Restrroom”，多了一个“r”；“当前位置”被拼成“Currert Looation”，实际应为“Current Location”。

　　观察评论区发现，除质疑“博物馆在专业领域失守”“这错误有点离谱”外，“这么点事也要拖延，也要向上反馈，要核实”等留言也收获过百的点赞。而根据馆方工作人员的说法，类似问题并非刚被发现，却未能得到及时更正，也难怪网友发出疑问，“一块错漏百出的导览图，如何能堂而皇之地放在门口，没人当回事”。

　　无论是“之前刷到过”，还是“如果核实了”，相关说法都暴露出博物馆方面反应太过滞后。事实上，近年来，博物馆对类似问题疏于检查、被动整改的事件并不少见。如此前有网友反映，陕西西安博物院留言簿英文介绍错误，半个月未得到更正；内蒙古赤峰辽代历史文化博物馆开馆两年多，展厅内多个视频仍带有“DEMO（样片）”水印……类似事件频频发生，都反映出相关单位在日常管理方面的缺失。

　　博物场所的专业性，不止体现在文物展陈上，也体现在对公众意见的及时核实、对细节问题的迅速整改等方面。“早有反馈”却“迟迟不改”，如此被动的整改，损害的是公共文化机构的公信力。唯有将公众体验和诉求放在重要位置，在标识设计、审核上架、日常巡检等各个环节做好把关，让公众监督及时有效地转化为整改动力，才能真正守护好公共文化场馆的专业形象。（记者 陈王姝睿）