景区路牌大字“免费”小字“购票” 诚信才是金招牌

　　近日，有网民爆料，广西北海金海湾红树林景区附近的一块指路牌，大字醒目写着“免费赶海”等字样，但用较小的字号在一侧写着“购票入园即可”，被质疑“易误导游客”。7月13日，景区工作人员解释称，“当时聘请广告公司安装，出效果图时电脑上看没感觉字那么小。由于景区周边存在大量村民自营的赶海点，导致景区客流被截流，景区才选择突出‘免费赶海’这一亮点来吸引游客。目前引导牌已经在更换。”

　　从舆论观点来看，多数网民认为景区的解释“牵强”、表示“不理解”。刻意放大利好信息，利用视觉差异设置信息壁垒，很难让人相信只是无心的排版失误。也有观点指出，这种“视觉障眼法”抓住了游客的心理，试图让游客付出时间、交通成本抵达现场，再以“来都来了”的心态购票游玩。此种做法短期内或许能吸引人流量，从长期来看却是在消耗游客对景区的好感和信任度。

　　本次红树林景区引发争议，也是由于部分网民对于此类问题“积怨已久”。放眼文旅市场，类似的文字套路时有出现。个别宣传海报重点突出优惠福利，使用规则、附加条件一笔带过；线上推介主打低价吸引眼球，诸多限制藏在不起眼处。值得注意的是，今年央视等曾对部分“大小字”景点广告进行过报道，国家市场监督管理总局也曾发布“依法整治误导性大小字广告”的通知。

　　当下文旅市场竞争日趋激烈，各地景区想方设法吸引游客、拓展客源可以理解，但引流不能走歪路。流量有真假之分：投机取巧换来的是一次性客流，坦诚经营留住的是长久口碑。游客选择一处景区，看重的不只有风光，还有踏实舒心的消费体验。清晰公示收费标准，如实讲明游玩规则，不制造虚假期待，才是聚拢人气的长久之道。

　　风光再美，不如诚信动人。文旅发展，诚信才是永不褪色的金字招牌。放下套路，坚持透明经营，景区才能真正赢得游客认可，推动文旅产业行稳致远。（记者 钟祎鸣）