进办事大厅不让带手机 政务窗口莫对群众监督设防

　　8月25日，有网友反映连云港灌云县社会治安综合治理中心办事大厅早上9点无人到岗。对此，当地回应称，A岗正在开会，接替的B岗人员当时在给其他人发表格。到了26日，又有网友爆料，该大厅不让带手机进入办理业务，要求暂放在寄存柜，工作人员的理由是怕“断章取义的瞎拍”。

　　手机是公民的合法财物，也是群众办事、支付、核验材料的日常工具，于法无据的“禁入令”，不仅给群众添堵，更传递出一个信号——把群众的镜头当成了防范的对象。舆情发酵后，当地综治中心副主任在接受采访时表示，针对“禁带手机”等问题，已立即进行整改，并对来访群众表示歉意。

　　正如有观点指出，窗口人员因开会等原因临时离岗，在基层工作中并不罕见，群众未必不能理解。真正引发不满的，是相关单位面对监督时的戒备与排斥。不能因个别问题，就将所有携带手机办事的群众打上“瞎拍”标签。当前，政务服务透明化是大势所趋，许多地方不仅不怕群众拍，还主动敞开大门，请群众监督打分。

　　屏蔽镜头，屏蔽不了问题。群众监督本就是改进政务服务的有效补充。相关单位应以此为戒，以开放的姿态面对群众，真正把群众监督当作检视自身工作的镜子。如此，方能让政务服务深入人心、赢得民心。（杨洋/文）