患者送1.9元汽水后举报医务人员 无端消耗社会资源

近日，一张佛山12345处理回复工单截图引发网友讨论。工单显示，患者给药房工作人员送了一罐1.9元的汽水，随后通过12345举报，称对方存在违规收礼问题。经卫健部门核查，二人之间不存在利益交换与请托诉求，医院最终对涉事工作人员作出批评教育，并对全院人员展开培训。截至14日16时，相关微博话题阅读量超3330万次。

当事人先主动赠予，再回头举报，这本质上是一种恶意举报，不是去发现问题，而是去制造问题，用预设的陷阱去测试工作人员。举报制度的初衷，是让真实存在的违纪行为无处遁形，而不是让人以善意作诱饵、以规则当圈套。当人为造出一桩事实，举报就从纠错机制异化成了伤人的工具。

更值得警惕的是，这种“找茬”正在实打实地消耗社会资源。一起本不该发生的投诉，要占用政务热线的接单、分派，要消耗卫健部门的调查核实，要牵动医院层面的核实、处理。当举报变成“找茬”，真正需要被关注的违纪线索可能会被淹没在无效投诉的洪流中。

公器不可滥用，监督不能走偏。公众需要理性看待监督权利，监督举报也需要区分“真实违纪”与“人为设局”。制度既要容纳真实监督的锋芒，也要有识别和拒绝恶意“找茬”的硬度。如此才不会让医患间的信任，消散在一罐汽水的争议之中。（见习记者 梁文静）