宁波鄞州区深化“银发溢彩”品牌 帮助老年人跨越数字鸿沟

　　宁波市鄞州区通过建设银发网民驿站，对接政府和社会资源，积极开展智慧化养老助老活动，深化“银发溢彩”品牌，让老年群体享受数字红利，更好融入智慧社会，拥抱数字时代。

　　一是凝聚部门合力，形成“一起干”工作格局。深化部门联动机制，区委网信办联合团区委、区妇联、区民政局、区科协、区教育局、区公安分局等单位以及三大电信运营商，建立常态化工作机制，在老年大学、成校、居家养老服务中心等场所固定设点，发动高校志愿者、“科学蜂巢”志愿服务队、巾帼志愿者、银辉志愿者、退休教师等群体导入教学资源，积极创新教学形式，实行宁波话和普通话“双语”教学，推出“小班游击送学”、“家门口的课堂”、“家庭反哺”等多种形式教学，全面开展老年人智能手机培训，今年以来，共开展培训500余班次，覆盖近2万人次。此外，通过编印《银龄玩转智能手机》读本、编制甬剧小戏《智能手机》、移动公交“科普小巴”栏目等，广泛普及智能手机应用知识，形成多点开花的智慧化助老局面。

　　二是引导社会力量，营造“齐关注”浓厚氛围。发动辖区内多家品牌连锁养老企业，培育扶持银巢养老服务中心、贝壳公益、红蚂蚁志愿者团队、“锋之社”、“微笑公益”等社会组织，组织举办老年人智能手机培训工程对接会，开展“银龄跨越数字鸿沟”专项行动，引导企业和社会组织主动承担社会责任，实现资源共享，共同关注老年人融入数字生活的实际需求，提供个性化的优质服务。如贝壳公益开办“我来教您用手机”社区课堂，持续优化课程设计、壮大志愿者队伍，今年以来进入60多个社区，提供130多节公益课程，服务老年人超4000人次，并推出系列短视频教材，覆盖信息获取、社交互动、生活服务等20个场景，对扫码、收付款、缴水电费、看地图、账号安全等功能进行全面细致讲解，形成线上线下教学联动，助力公益升级。

　　三是强化数字赋能，创新“智慧化”应用场景。通过资源整合、多跨协同，升级打造覆盖机构养老、居家养老、安全守护、助餐助学、医康养结合等全领域的鄞龄养老数字化系统，具备“一键助学”、“一键助餐”、“一键入住”等功能，形成养老服务数据“一张表”。开展智能手环试点，通过物联网技术对老年人定位、健康状况等数据进行实时监测，实现对老年人的多维度可视化服务管理。“银巢养老”探索创新“1417”适老化改造模式，为老年人家庭提供住房安全和无障碍设施等方面改造，通过智能化辅具产品，为老年人保障居住安全，提高生活品质，已服务家庭超过3000户，并在线下设立“银巢适老化全景体验馆”，普及宣传老年人乐享数字生活的理念。