“民情日记”，你说我记，土房逆袭

　　6月30日，持续半个月的强降雨刚刚消停下来，国网江山市供电公司清漾供电所员工何夏冰和郑健就带上“民情日记”，背上工具包，赶往石门镇达蓬村小塘源。

　　电力小黄车沿着山间蜿蜒的小路缓缓前行，道路两旁林木苍翠、溪水潺潺……

　　何夏冰（左）和郑健在小塘源巡视山区线路丨周炫炫 摄

　　“马上就要到暑期旅游旺季了，我们今天主要是确认一下民宿周边的线路和设备有没有隐患。”何夏冰一边翻开手中的“民情日记”，一边跟郑健说。

　　何夏冰口中提到的民宿，是在当地颇有名气的云七度假民宿。这家民宿脱胎于小塘源山谷间的闲置夯土房。在当地村民和民宿主人赖雪芸的打造下，土房摇身一变，成为融合山居生活、现代艺术的网红打卡点。

　　可就在3年前，这里还是一番残破不堪的景象……

　　供电员工上门为当地精品民宿检查用电情况，保障旅游旺季无忧营业丨周炫炫 摄

　　3年前，村民陆续下山务工之后，原本热闹的小塘源，几乎成了渺无人烟的荒山。

　　2021年，赖雪芸看中了小塘源的绿水青山，决定放弃手中还算红火的生意，邀请业内专家在这大山深处围绕“乡土乡愁”主题，打造一家高端民宿。

　　听说赖雪芸回乡投资民宿，同村的郑健十分高兴。他第一时间联系赖雪芸，多次上门了解民宿投建情况、规模、选址方案以及电力接入需求……点点滴滴，都记录在郑健的“民情日记”里。

　　供电员工上门检查民宿用电情况丨周炫炫 摄

　　想要在与世隔绝的大山深处建一个高端民宿，并不容易。就拿配电来说，民宿需要在原有的基础上实施电气化改造，配置全电厨房、空调地暖、温水循环、景观照明等现代化设施。根据初步测算，民宿的总用电容量将达到150千瓦以上。然而，内塘源地区的变压器容量仅有100千伏安。这可怎么办？新上变压器！

　　为了尽快确定新变压器的位置，郑健和同事们忙前跑后，多次到现场踩点，反复比对受电方案。最初，民宿新增变压器的位置选定在房屋附近靠近山涧的位置。供电所的员工们对此有不同意见：“变压器距离山涧太近，夏季一旦遇上强降雨，溪水上涨厉害，会有安全隐患。”综合考量后，民宿采纳了供电所的意见。

　　供电员工对小塘源公用变压器开展红外测温丨周炫炫 摄

　　除了变压器，配套的线路改造情况也被记录在“民情日记”里。

　　民宿所处地理位置较为偏远，沿途老旧的电力线路也需要同步改造。得知客户需求后，清漾供电所立即与地方政府沟通，积极争取项目，并为客户开通“绿色通道”，最大程度缩短建设时长。在确保质量的情况下，供电所将建设周期从原先的一年压缩至两个月，先后投入资金110万元，改造电力线路3.24千米。

　　民宿建成营业后，优质服务也迅速跟进。什么时段生意红火需要重点关注，遇上停电检修如何应对，客户充电桩的典型故障有哪些……这些问题，也被一一记录在了“民情日记”中。

　　供电员工上门解答用户电费疑问丨周炫炫 摄

　　如今，江山市多家精品民宿，已然成为当地文化传承和美好生活的重要见证。翻开供电所的“民情日记”，可以清晰地看到这些精品民宿从策划选址，到翻修建设，再到日常营业、生意红火的全过程，俨然是一部部精彩的共同富裕“连续剧”。

　　“快进来坐！”见到何夏冰，赖雪芸的脸上洋溢着温暖的笑容，刚送走一批房客的她，立即热情地迎了上来。

　　“不用麻烦了，我们检查完还要去别家呢。”何夏冰笑着摆了摆手，转身拿起“民情日记”本，一边检查一边认真记录着……

　　故事之外

　　十多年来，这家供电公司以电力“民情日记”为载体，进百村走千户，拓宽电力服务诉求通道，帮助村民解决实际用电问题，协助乡村做好电力发展规划，扎实推进电力向下服务工作。大家坚持勤走常看、勤听常聊、勤记常理、勤办常报、勤督常访的实践方法，在“民情日记”记录建设美丽乡村所需，记录优化营商环境所需，记录守护绿水青山所需，记录传播文明风尚所需。目前，供电员工已累计记录11000余个客户需求，为百姓解决900余个难点、重点问题，调解400余件用电纠纷，真正做到“知民情、解民忧、连民心”。