祥符街道创立“一码五圈”静邻共建模式

　　浙江省杭州市拱墅区祥符街道创新推行“一码五圈”静邻共建模式，有效破解了城市小区噪声治理难题。

　　上尚庭小区紧挨着热闹商圈，周边数十家商铺连片分布，垃圾清运、广场舞音乐、商铺经营等产生的噪声曾是困扰居民的“老大难”问题。“以前凌晨垃圾清运车洗桶的‘哗哗’声，顺着风就能飘进住户家。”小区物业负责人回忆道。如今，这样的烦恼已彻底消散。

　　变化始于“一码五圈”治理体系的建立。“一码五圈”治理体系指的是以面向商户和居民的“静邻码”为信息交互核心，联动噪声共治圈、商居共益圈、邻里共建圈、数智赋能圈和静音文化圈五大治理单元，将商户、居民、社区、物业等多方力量拧成治理合力。

　　“静邻码”架起商居沟通桥梁。社区联合街道开发专属问卷码，居民扫码反馈噪声问题，参与日用品抽奖；商户则通过扫码获取居民意见，提前优化经营行为。这些数据最终汇总形成“商户表现清单”，直接关联“商居共益圈”红黑榜，实现噪声治理和商户经营的双向奔赴。

　　“圈子”联动让噪声治理更精准高效。依托“数智赋能圈”搭建巡查监管系统，社区志愿者针对典型噪声问题开展重点巡查，上报并协助完成儿童乐园地胶减震、地下车库栅栏静音升级、单元自动门提升等5项小区微改造。通过“邻里共建圈”征集民意，小区引入了垃圾洗桶机器人，并且加装隔音仓，将水流声大幅阻隔。针对广场舞扰民，在中央广场安装定向音响。“从前音乐声稍大就会接到投诉，如今跳舞再也不用提心吊胆。”喜欢跳广场舞的陈大姐笑着说。

　　“说白了，‘一码五圈’就是让商户、居民从‘要我安静’向‘我要安静’转变，大家一起把日子过舒心。”祥符街道负责人表示。

　　“如今，居民路过就扫‘静邻码’提建议，夸我们这里安静的人越来越多，社区还帮着宣传，店里生意都旺了不少。”浙江省杭州市拱墅区上尚庭小区旁的商铺老板笑着说。

　　几步之隔的小区里，居民李阿姨手里拿着扫码抽中的纸巾说：“以前商铺喇叭吵得人头疼，现在安安静静的，扫个码提提意见还能得实惠，咱都乐意参与。”

　　这幅商居两旺的和谐图景，让降噪理念更深入人心。自“一码五圈”模式推行以来，上尚庭小区商户噪声问题整改响应率达100%，办结率提升至90%，相关投诉量同比下降80%，98.7%的居民对小区声环境质量表示满意，“主动降噪、相互体谅”已经成为居民和商户的共识。