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将标准化金融服务“搬”进社区 南京银行杭州滨江支行开展“现金大篷车”专项服务活动

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2025-10-22 16:27:11 来源:浙江在线

  浙江在线10月22日讯(通讯员 董烨莎)日前,南京银行杭州滨江支行开展“现金大篷车”专项服务活动,将现金服务与金融知识宣送到七甲闸社区居民“家门口”。此次活动以“零钱包兑换+反假货币宣传”为核心,通过创新服务模式,为社区居民送上“金融便民大礼包”。

  活动当日,支行组建由运营主管和柜员组成的专项服务团队,携带点钞机、便携式验钞设备,将标准化金融服务“搬”进缤纷北苑小区广场。现场设置“零钱包兑换”“反假知识科普”“不宜流通币回收”三大服务专区,通过“收缴-清点-兑换”全流程服务,切实解决居民日常零钱使用难题。

  在零钱包服务专区,该行工作人员采用“方言+普通话”双语服务模式,针对老年群体开展“一对一”现金服务。“张阿姨,您这叠纸币都是真钞,您平时用到现金的时候都可以通过我们这次讲到的现金鉴伪的方式帮助您判断真伪。”张阿姨连连道谢。值得一提的是,现场还特别提供定制化零钱包服务,根据居民需求搭配不同面额组合,满足菜场购物、日常找零等多样化场景需求。

  反假货币科普区则通过“情景教学”模式提升宣传实效。工作人员运用“真假币对比+机具检测”的互动方式,重点讲解新版人民币的“动态光变镂空开窗安全线”“磁性全埋式安全线”等防伪特征。针对老年人群体,创新推出“不宜流通人民币判定”问答,通过“四缺角、三撕裂、二碳黑”的快速识别法,帮助居民掌握残损币处理标准。

  此次“现金大篷车”活动不仅提供基础金融服务,更注重金融知识的深度渗透。工作人员通过案例讲解强调“拒收现金”的法律风险,普及人民币整洁度管理要求,特别针对老年人群体开展“防诈骗现金识别”专项培训。活动期间共发放宣传折页20余份,开展现场教学,有效提升了社区居民的金融风险防范能力。

  今后,南京银行杭州滨江支行将持续深化“厅堂+社区”服务模式创新,建立常态化社区服务机制,每月定期开展“金融知识进万家”系列活动,通过“零钱包预约服务”“移动支付培训”“金融安全讲堂”等举措,把金融服务融入百姓生活日常。

责任编辑:沈韩宇