傅园慧发文求助后问题快速得到解决， 普通民众的担忧该如何安放？

　　2月17日8时59分，游泳运动员傅园慧在微博发布求助帖称，其在吉林长白山旅游包车遭到司机半路加价，引发舆论关注。10时56分，傅园慧再次发文称，“吉林文旅部门已经第一时间介入”，问题已得到解决，并删除了此前的求助帖。当日晚，长白山保护开发区发布通报称，已对涉事司机的违规行为严厉惩处，同时将联合有关方面加大对非法营运行为的打击力度。

　　新浪微博数据显示，截至18日11时，话题#傅园慧长白山发博求助#阅读量已超3.4亿次，并一度登上热搜榜首位。梳理时间线可以看到，从傅园慧首次发文求助到“问题已得到解决”，前后不到2个小时，当地文旅部门的处置可谓十分迅速高效。事件圆满解决的同时，在傅园慧社交账号的评论区，多条高赞留言表示，“如果是普通人遇到这种情况，不知需要多久才能得到妥善解决”。此类担忧的本质可以归结为：没有“名人属性”加持的普通人，在遭遇此类宰客乱象后能否得到同样高效的处理？

　　一段时间以来，全国各地文旅部门纷纷“花式整活、竞相上分”。文旅市场热闹非凡、网络热度居高不下的背后，各类负面新闻也不时爆出。有网友说，“报警只解决一件事，明星发微博可以解决‘一万件事’”。这一观点或许有些夸张，但傅园慧以及更多普通旅客的遭遇，确实呼唤着监管部门的“冷思考”。对于长白山以及其他地方而言，除了蜂拥而至的线上流量，线下出现的问题与乱象同样值得重视与解决。唯有扎实提升服务品质，全面净化文旅市场生态，才能更好地安放普通民众的担忧，承托起各方旅客们的美好期待。（记者 周旋）