官方举报电话不该打不通

　　近日，山西省临汾市城市管理局官方微信公众号发布了《关于城市管理系统安全隐患举报电话的公示》，公布了两个举报电话，受理市政公用设施安全、市容环境卫生安全、园林绿化安全等城市管理职责范围内、对公共安全构成威胁的隐患或违规行为的举报。然而随后，有网民发现其中一个号码为空号。对此，临汾市城市管理局发布致歉声明称，公示的一个举报电话存在错误，虽然另一个电话正常，但还是给广大市民群众咨询举报带来不便，深感抱歉，发现问题后已及时更正。

　　职能部门公示举报电话，本是搭建政民互动沟通桥梁、推动社会治理的好方式，却被“举报电话公示有误”影响了效果。在舆论看来，举报电话有误，不仅会导致各类隐患和违法行为无法及时上报，也会影响市民和职能部门联系沟通的积极性，影响官方公信力。搜索发现，过往打不通举报电话的案例时有发生。

　　对职能部门来说，公开举报电话体现的是责任担当，能打通、有人接、有反馈，这样的举报电话方才对得起市民的信任。这也提醒有关部门，要从源头上认识到举报电话的意义，加强此类信息的发布审核，确保“举报号码打不通”的问题不再发生。（记者 金璟霞）