餐厅直播消费者用餐引争议 莫让顾客被迫成“吃播”
发布时间:2026-01-08 16:06:17
来源:浙江在线
近日,有网友反映,广州某网红餐厅直播店内顾客吃饭引发争议。该餐厅抖音账号直播历史显示,2025年12月27日至2026年1月6日,该餐厅陆续开启直播,直播时间均为中午、下午的饭点。1月8日,涉事餐厅工作人员回应称,顾客吃饭的直播已经取消。至于为何要直播顾客吃饭,该工作人员称“不清楚”。该品牌公关负责人则表示,对于门店直播行为,“内部还在调查当中”。
梳理发现,近年来,全国多地都陆续出现过餐厅直播顾客用餐的情况,多个话题阅读量超百万次。对于顾客而言,自己的私人用餐空间在未征得同意的情况下,成为餐厅直播的素材,必然会觉得不适。
事实上,商家在未征得同意情况下的直播行为构成了对公民肖像权与隐私权的侵犯。据苏州市吴江区人民法院公布的一起典型案例,一名顾客因在火锅店用餐时“被直播”而将商家诉至法院。法院经审理认定,商家行为构成对肖像权的侵害,判决商家通过直播账号发布道歉视频,并向顾客支付精神损害抚慰金。
正如有评论所言,餐厅开展直播本身并无不可,但无论如何,都不能把镜头对准未被告知、未同意出镜的顾客,莫让顾客被迫成为“吃播”。(记者 周晨昀)
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