酒店谎称“老板欠债离世” 如此毁单着实逾越底线

　　近日，有消费者反映，其于2月提前预定柳州胡同七号酒店（万达广场店）5月1日至5日的房间，四晚总价494.85元。4月23日，消费者突然接到酒店电话称，老板3月离世，欠巨额外债将被法院查封无法营业，催促其退款并推荐其他酒店。

　　酒店给出的理由看似“情有可原”，但当消费者向平台核实时，得知涉事酒店仍正常营业。有媒体随后探访发现，“五一”期间，该酒店同款房型价格已涨至每晚569元。对此，柳州市柳南区市场监督管理局4月28日发布通报称，该酒店存在涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规的行为，将依法依规严肃查处。

　　契约精神，是市场经济运行的基础准则，也是经营者不可逾越的底线。然而，在上述案例中，涉事酒店为在节假日卖出更高房价，不惜拿老板性命说事，以“债务缠身”“门店查封”等理由欺骗消费者退订，转身便坐地起价、高价售卖同款房源。整套操作环环相扣，是明目张胆的价格欺诈。

　　纵观近年节假日住宿市场，酒店民宿花式毁约涨价、临时劝退、强制加价补差价等乱象屡禁不止。仅在微博平台，以“酒店 假期 涨价”为关键词，便能检索到31个相关话题，#酒店疯涨价毁了多少人的假期#等话题均引发百万关注和讨论。部分住宿经营者抱着投机侥幸心态，将节假日客流旺季当成牟取暴利的窗口期，把诚信经营、合规经营抛诸脑后，片面追逐短期暴利。久而久之，不仅破坏住宿行业公平经营生态，更拖累文旅行业良性发展。

　　文旅经济长远发展，靠的是暖心服务留住游客、诚信经营积攒口碑，绝非短期套路牟利。眼下“五一”出游热潮将至，全行业都应以此为戒，坚守经营底线、规范经营定价。监管部门也要持续紧绷常态化监管之弦，从严打击各类住宿消费乱象，营造公平透明、安心舒心的假日住宿消费环境。（杨洋/文）