反馈20余次后仍是摆设 民生工程应以“民”为先

　　图片来源：澎湃新闻

　　据澎湃新闻5月6日报道，四川雅安天全县天兴苑商业街2022年纳入老旧小区改造项目，安装几十套路灯。但改造前整晚照明的路灯，改造后自2024年起却频繁不亮灯，近日竟全部熄灭。据悉，有当地居民近两年已反映问题超20次，2025年以前得到的回复是“项目还在验收”，后来被告知“2025年9月验收完毕，但仍在办移交手续”。有民众因此感叹，本是便民的暖心举措，反倒成了“闹心事”。

　　老旧小区改造是补齐民生短板、提升居住品质的重要抓手，投入资金、更新设施，核心是为居民办实事、解难题。但此事件中，当地民众多次反映同一问题，却迟迟未得到解决，长时间影响日常出行，恰恰暴露出部分工程存在“重建设轻管护”“协调解决问题效率低下”等短板。项目看似已完工多时，实际上因为“验收”“移交”等流程缓慢，忽略民众的实际需求，无法发挥应有作用，把好事办虚、把实事办空。

　　值得警惕的是，此类老旧小区“建而不管、管而不畅”的现象并非个例。今年以来，有关老旧小区设施建好无人运维、移交久拖不决、功能长期闲置等问题的反馈时有出现。究其根源，在于治理思维存在偏差，把“建设完工”当作工作终点，忽视全流程闭环管理，对于民众反映的问题推诿责任，责任边界不清、部门协同不力，让民生设施卡在“建成”与“用好”之间。

　　路灯亮不亮，直接关乎出行安全；问题调整快不快，直接体现政府治理效率与温度。老旧小区改造绝非“一建了之”，既要把硬件建好，把移交理顺、把管护落地，明确责任主体、简化衔接流程、建立长效机制，决不能影响群众切身利益。

　　民生无小事，枝叶总关情。期待当地尽快根据民众意见，让反馈的问题切实得到解决。其他地区也可以此次事件为鉴，在推动民生工程时，关注民众的反馈声音，多一些“建管并重”的精细治理，让每一项惠民举措都真正落地见效、长久惠及民生。（记者 钟祎鸣）