学校回应求助信四个月未清理 防欺凌不能只重形式

　　9月8日，针对深圳中学大鹏学校“防欺凌信箱两封求助信已氧化发黑未清理”，校方回应称，学生已直接向老师反映问题，事件已得到处理，会及时关注防欺凌信箱的情况并进行处理。此前，有网友反映，该校防欺凌信箱内积灰严重，部分信件放置约4个月未被取走。

　　校方给出“学生已直接向老师反映”的说辞，回避了信箱里的求助信始终未被回应的问题。若信件被及时处理，学生也不用再找其他方式沟通。说明学校在处理防欺凌工作时，只有学生当面求助，才会处置相关诉求。

　　小小的信箱，承载着大大的信任。对部分遇到问题的未成年人而言，当面倾诉需要巨大勇气，类似信箱为他们开辟了一条安全、隐秘的求助路径。然而，缺乏配套的开箱查验等机制，让信箱变成了“挂着牌子”的摆设，学生反映诉求却无人理会，也让舆论对涉事学校的日常管理能力产生质疑。

　　近年来，意见箱、匿名举报平台等已成为不少学校的“标配”，检索也不难发现，上述问题并非个例。有的学校意见箱设在偏僻角落，有的小学防欺凌举报箱安装在离地面近两米的地方，此类形同虚设的信箱，本质上就是只重形式、不重实效，只满足“有设置”的形式，忽视了接收学生诉求的实际功能。

　　信箱只是载体，防欺凌的第一步是把学生每一份求助当回事，给予足够重视。设施是基础，有效运转才是核心，防欺凌不能只“挂牌子”，唯有真正打通线索接收、核查处置、结果反馈的闭环，让相关机制切实转起来，各类求助渠道才能成为守护学生的安全防线。（记者 陈王姝睿）