为美好生活加“油”

来源:浙江在线 通讯员 李鸿飞 马双勤

  “朱大爷,上次您跟我说的西瓜销售的事儿,我现在有思路了,咱俩先碰一下……”

  “朱大爷,今天顾客上门拉西瓜,咱们先提前准备准备,我这也带几个人过去帮忙。”

  “小程站长,太感谢你了,这卖出去的1100斤西瓜,可是帮了我的大忙了……”

  这是黄坦加油站帮当地农户销售农产品的第二年。夏售西瓜、秋售山药……加油站已然成为当地的一份子。

黄坦加油站站经理向顾客介绍糯米山药

  “小程啊,我这拖拉机没有油了,家里三轮车也坏了,没法到加油站去,你看有没有空给我送点过来?”

  “正在地里干活呢,没油可咋整!”

  “您先别急,我打好油后就给您送去。”

  电话一结束,黄坦加油站站经理程龙便拿起车钥匙,迅速打好油桶,向着黄垟村出发。

送油到田

  黄坦加油站位于温州市文成县黄坦镇,是镇上唯一一座加油站。加油站的负责人程龙是一位90后小伙,待人热情,自加油站开业以来,经常送油到田、送货上门,还为前来加油的小型货车、三轮车赠送反光贴,开展化肥知识宣传与化肥试用,与当地农户打成了一片。

  黄坦加油站并非个例。该站所属的中国石油浙江销售温州分公司第二党支部发挥桥梁纽带作用,打造以“服务领先、责任担当、争做先锋”为定位的党建品牌,扎实开展暖心服务惠民行动。按照每座加油站地域辐射情况,成立服务小分队,包保到片区内的每个乡镇,为本地人、过路者提供便利。结合百丈漈景区编制旅游攻略手册,将热门打卡地与特色美食相结合,为外地游客提供方便路线,国庆期间来旅游的王先生评价道“比较实用,很方便”;结合片区内部分村镇没有大型商超购物不便利情况,开展周边五公里范围内免费送货到家,累计上门200余次;经常深入村镇走访交流,利用健康角定期组织健康测量等活动,为来往司机客户送健康,每月约30人次……为提高服务水平,该支部还在当地的部分村镇设立了文化宣传栏,包括服务承诺、服务热线等内容,以实际行动践行“筑牢战斗堡垒 展现石油担当”的特色党建品牌内涵。

黄坦加油站所编制的旅游手册

  近年来,中国石油浙江销售温州分公司聚焦当地民生需要,一手抓网络布局,一手抓助力乡村振兴,连续开发建设了永嘉巽宅、平阳南雁、文成黄坦、泰顺龟湖加油站,以实际行动服务当地,让村镇民众更便捷。这些“民生”加油站不仅是服务驿站,更是当地员工的“家”油站,不仅让他们在“家门口”找到了工作,也有了“一技之长”。

  巽宅加油站员工李晓聪、徐清云是土生土长的本地人,为照顾老人和孩子,只能留在村里,巽宅加油站开业后,两人就应聘成为加油员,经过近三年的锻炼,已然成为加油站的骨干员工,用她们的话说“现在是工作生活两不误”。这座永嘉西部山区的第一座站正继续发挥着作用。

  除了民生加油站建设,温州分公司聚焦服务功能升级,不断进行新业务领域的探索与尝试,用情打造温馨港湾。在温州好客加油站建立肯德基餐厅、在冶金加油站设立“户外劳动者爱心驿站”、在麻步加油站开展“司机之家”建设……致力于推行亲情化、人性化、多元化的优质服务。特别是今年以来,刀刃向内加强管理,大力开展岗位练兵、创新特色惠客活动、客户服务体验回访、提供便民增值服务,切实营造“家”氛围,赋予油站更多“家”的功能,让有需要的人冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚,打通便民、利民、为民服务的“最后一公里”。该分公司还致力于丰富石油青年文明实践,建立了一支由朝气蓬勃的石油青年组成的志愿服务队,“全国学雷锋活动示范点”红日亭送温暖、线上线下义务植树、孤寡老人送慰问、垃圾分类志愿行,拾金不昧、助人为乐、紧急送油……一系列正能量故事让“宝石花”青年志愿服务品牌更亮。

“宝石花”青年志愿者开展植树活动

  温州分公司扎根瓯越大地,在保障区域能源安全供应的同时,积极履行社会责任,以加油站为基点,用心打造惠民驿站、用情建设暖心驿站、用行动构筑服务驿站,积极努力融入温州这片热土,切实发挥央企担当作用,正以生动的实践展现中国石油“绿色发展、奉献能源、为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求。

  “中国石油,为美好生活加油”不只是一句简单的口号,更是一个信念,一份行动。

编辑:张达磊