专访德清发布：坚守“政务阵地” 杜绝盲目吸粉

　　德清发布“双微”是湖州市德清县人民政府新闻办公室官方微博和微信，于2014年8月28号正式上线。在浙江在线舆情中心推出的首期政务微博排行榜中，德清发布微博就取得了NO.4的好成绩，此后也几乎期期上榜TOP10。然而细观德清发布双微的发布内容，不难发现其中满满的都是政务类消息，少有吃喝玩乐的娱乐类消息，可以说是一个名副其实的政务发布。没有逗逼段子，没有有奖转发，单靠严肃的政务消息却能在7期政务微博排行中有6期打入TOP10，其背后的秘诀是什么？本期访谈节目将专访德清县网信办综合科科长朱华，带你走进德清发布的小编团队。

　　朱华谈德清发布的三方面瓶颈

　　记者：在浙江在线舆情中心发布的七期政务微博排行榜中，德清发布就有六次名列前十名，其中最高名次达到第四名。但是在最近几期排行榜中，德清发布的名次相比之前稍微有所下滑，在七八名左右徘徊。不知道德清发布是不是遇到了瓶颈期？

　　朱华：这其中可能有三方面的原因。一个是微博的整体活跃度有所下降，很多网友上微博可能只是浏览一下信息，并没有太多参与的习惯。第二个的话可能跟你们浙江在线推出的这些排名也有关系，有了这些排名很明显就有了一个压力和动力。有些县市的发布可能之前不是很重视这一块工作，但是排名出来后，他们领导可能会施压，会有一个改进的动力，慢慢地越做越好，名次也就追上来了。第三方面，跟我们发布的内容也有一定的关系。我们“@德清发布”发布的内容都是以政务信息为主，同时兼顾一些民生服务类信息。我看其他一些做得好的发布经常都在搞抽奖活动来拉动粉丝，但我们也就刚上线的时候做过一次有奖转发，之后就再也没做过这类活动了，粉丝量可能因此稳定在那个水平，很难往上提升。其他排名在后的县区追上来后，我们的名次就相对下滑了。

　　打通政务网络平台 坚守政务信息发布

　　记者：其实你们也谈到有奖转发能拉动粉丝量，吃喝玩乐的消息更受受众喜欢，那为什么你们在初期做过有奖转发的活动之后就不再做这样的尝试了呢？

　　朱华：我觉得政务微博微信这块，还是应该有一个明确的定位，我们还是应该以政务发布为主，另外兼顾一些便民信息。如果说纯粹为了吸引粉丝而去做这些有奖活动也是可以的，但是我觉得这样意义不大，与我们的初衷相违背。粉丝们可能只是为了参加有奖活动来关注你，之后如果你的内容定位不清晰的话，这些粉丝也不一定会来参与互动。

　　记者：其实根据经验来看，政务发布纯粹靠严肃的政务类消息是不太吸引受众的，但是德清发布一直坚持以政务信息为主，却还是能长期跻身排行前十名。这其中有什么经验能和我们分享一下吗？

　　朱华：这方面可能是因为我们当初上线时不仅仅是德清发布的微博、微信，我们跟德清县62家首批上线的机关单位的官微组成了一个网络平台。正是因为有这样一个平台在，我们可以加强各乡镇、各机关单位之间的互动。“@德清发布”发布的消息，其他单位的官微可以帮我们转发，同时，他们有些素材我们也可以采用，这样一来就实现了良性互动，互利互惠。另外，我们要求各单位每天报送至少一条微博素材给我们，这样就丰富了我们“@德清发布”的信息来源，我们能获得一手的基层消息，同时也保证了我们微博的原创率。

　　微信在调试中进步 做好突发事件发布是秘诀

　　记者：德清发布的微信在浙江在线舆情中心1月上半月的微信排行榜中，排名11名。但是在此前的两期微信排行榜中，排名都在二三十名左右。这其中德清发布微信也可以说有一个质的飞跃。

　　朱华：是的。其实在8月底，我们的微博和微信是同时上线的，但那个时候我们的微信还处于试运营阶段，每天发布的信息也不多，只有两条。但是到了12月中旬，我们主要从三个方面对微信进行了调整。一个是每天发布的信息量有所增加，从原来的每天两条增加到每天三条；第二是在微信页面下方开设了一些功能栏，提供一些便民信息，同时也实现了微博微信的打通，可以从微信的选项卡中直接进入微博的页面；第三是对发布的内容也进行了调整，在坚持政务信息为主的基础上，我们增加了一些宣传推介德清的内容。基本上每天都会有一条微信内容是宣传推介德清的帖子；第四就是做好突发事件的发布，比如一月中旬的时候，我们县里面确诊了一起H7N9的病例，我们在得到这个确切消息之后就第一时间在德清发布的微信上发布了，两天之内阅读量就达到了三万，当时也被很多媒体进行了转载。