官微、官博“吃闲饭”源于监管没跟上

　　12月18日，微信圈里一则《安康一场火灾，烧出一个“吃闲饭”的官微》(以下简称“网文”)被纷纷转载，网文质疑安康市环境监察支队官微对群众投诉推诿塞责：每次都推给别的部门，你是来干啥的。(12月20日人民网)

　　微博是时代发展的产物，是新时期下人们生活中的“喇叭”与“耳朵”。面对数以亿计的用户群体，不少政府部门也不甘落后，甚至还有的地方发了红头文件鼓励利用好微博。然而，要“玩转”微博，似乎没那么简单。

　　就像安康市环境监察支队的官方微博，问题真还不少。一来，从名字开始玩起了“躲猫猫”。某网友想通过官微举报环境违法行为，却怎么也搜不到微博名称，原来其名字竟然是一长串难懂的英文字母。官方微博的建立初衷，既包括官方信息的快速发布，也有群众声音的及时反馈。但要做到后一点，恐怕得首先让群众很容易找准“门口”吧。连名字都不敢大方示人，还如何便民？

　　二来，“踢皮球”仍是回应群众诉求时的万能方式。比如某网友反映小巷内臭水横流，其官微回复：城市污水管网建设由住建部门和城管部门负责，请直接与他们联系。这让笔者一时好奇了，臭水沟都不管，还有什么可管的？城市地下管网固然是住建或城管部门负责建设，但水质却也属于环境范畴。如今水变臭了，环境监察部门不仅不察，反而在群众投诉时把自己撇得一干二净，这算不算严重失职？

　　而透视近年来各地的官方微博，可谓真是良莠不齐。一方面，有的微博“热闹非凡”，从“外交小灵通”，到“跳伞塔派出所”，随时随地和网民沟通，解决问题。另一方面，有的政务微博“死气沉沉”，比如一个拥有2万粉丝的吉林省卫生厅官方微博，除了一年前的“我们的官方微博发布”信息，再无其他内容；更有甚者，江苏仪征、安徽明光等地基层官方微博居然曾爆出明星不雅照。

　　官方微博乱象背后，实则是配套监管机制的缺失。不少地方玩官微属于“一时兴起”、赶潮流，并没有在官微上干出一番事业的决心，只顾前头开路、不顾后头约束。但由于官微也是政府部门的形象窗口之一，既然要玩，就要玩得精彩，切忌走过场，否则不但无益于信息传播，相反还会被质疑不作为，得不偿失。为此，加大对各地官方微博的监督力度可谓迫在眉睫。