"优步"打虚假广告 金华开超万元罚单
记者今从市市场监管局获悉,“人民优步”约车平台因涉嫌虚假广告宣传,我市开出一张超万元罚单。
“滴滴”“人民优步”“易到”等网络约车平台先后进入金华,其呼车方便、费用低廉的打车方式深受部分年轻人群青睐。于此同时,部分网络约车平台肆意虚假夸大宣传的行为,也引发许多消费者集中投诉。
近段时间,各网络约车平台大打价格战,推出不少优惠打车活动。“冰爽夏日,0元打车!优步金华每天享受2次7元立减!赶紧叫上小伙伴,每天清凉0元起专车接驾!”这是不久前“人民优步”推出的活动,许多“优步”用户的手机上都收到过这样的短信。
消费者小新(化名)看到这条短信后,打开“优步”软件叫了一辆车,呼叫到浙G71036的私家车。该驾驶员在车上对小新说:“第一单是免费的,乘车人非常合算。”“我收到这条优步短信,才呼叫优步。”小新回他话说。
小新从市区金华商城茂华街附件乘车到双龙南街某处,共计3.64公里,按照正常收费是10.06元。可是,在结算费用时,小新看到手机页面提示费用要提高到2.6倍,要收取26.16元。按“人民优步”推出的每天享受2次7元立减乘车优惠来算,减免了元后将被系统扣去19.16元。
“优步打出来的广告不是说0元打车吗,就算超过了起步价,为什么又要提高到2.6倍?4公里不到竟然要26.16元?”。于是,小新向金华市市场监管居提起投诉。
接报后,市市场监管局稽查支队集中力量查处“人民优步”约车平台虚假宣传案。执法人员查办后发现,除了消费者反映的问题外,“人民优步”平台还存在其他涉嫌虚假宣传的行为。此前,“人民优步”约车平台运营商上海雾博信息技术有限公司通过微信公众号、短信等方式发布过“只要在周一坐一次优步,即享接下来3天打优步:全!部!免!费!”“坐一天送一天,只要本周三坐优步,立享周四免费乘车”等虚假或误导消费者的广告。
“这家优步运营商通过微信公众号发布广告的广告费用为5000元,发布短信广告6532条,短信广告发布费用为653.2元,两项合计广告费用为5653.2元。”执法人员说,其宣传的内容与事实不符,违反了《中华人民共和国广告法》相关规定,是虚假宣传的行为。
此外,执法人员说,消费者所投诉的问题也反映出“人民优步”在向用户推送优惠短信时存在虚假宣传的行为,明明可能只是起步3公里内可以做到减免7元,却宣称“0元打车”。
今天,市市场监管局根据《中华人民共和国广告法》第55条规定,对“人民优步”约车平台虚假广告宣传的违法行为作出罚款16959.6元人民币的决定。
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