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杭州拱墅区探索基层治理新体系

未来街区 以“数”为媒

发布时间:2021-05-23 09:26:12 来源:浙江日报 记者 王逸群 通讯员 王佶敏 柳景春 黄狄波

  街区治理是一项综合性、交叉性极强的系统工程。如何以数字化改革推进基层综合治理,激发街区活力?杭州市拱墅区努力找准服务群众的小切口,通过共享多源数据、整合多部门执法、打造智慧化便民应用场景等,实现全体系机制重塑,构建未来街区智治体系。

  日前,记者在拱墅区东新街道数字驾驶舱看到,大屏上正实时滚动着游客数量、楼宇活跃度、事件预警等多方面数据。从今年初开始,东新街道围绕居民、游客、企业的“吃、住、行、游、购、娱”六大需求,推出便捷泊车、食安慧眼、智慧电梯、酒吧行业一件事等九大场景和应用,打造数字化改革牵引的“未来街区”。

  在试点的新天地街区,860亩范围内共有29幢单身公寓5000户居民、27幢商务楼宇、3536家企业、2家大型购物中心,业态多元。“游客峰值达1.3万人。”东新街道党工委书记王卉说,丰富的业态带来了治安等各方面的挑战,也让街道对精细化治理的需求更为迫切。

  目前,东新街道已汇集16个平台7000余万条数据,涵盖文旅、交通、消费等各领域,不仅构建起一张街区三维立体地图,也打造出一个人性化的城市生活数字界面。依托各平台共享的数据,东新街道改变传统的业务流程,重塑体系机制,将公安、消防、城管、交警等12个主要部门整合成立“综合联动队伍”,由街道统一派单,让群众反映、解决问题更高效。“今年以来,新天地街区治安警情同比下降26.06%,游客量同比增加288%,违停投诉同比下降86%。”东新街道负责人表示。

  东新街道不仅以“数智”深化街区服务能力,也让消费者、居民参与到基层治理中。在新天地街区的酒吧,从顾客投诉到企业活动审批等19个事项,都可以通过扫一扫顾客码和企业码快速反映解决。目前,街区正在向商铺企业推广“两码”,充分发挥多元主体的协同治理作用。

  新天地街区治理体系已成为拱墅区数字化改革的一个缩影。“当前,拱墅区正全面开展数字赋能攻坚行动在内的六大攻坚行动,大力推进包含智慧场景、数字驾驶舱、亲清在线、民生直达等内容的城市大脑建设,努力在省市数字化改革浪潮中体现省会城市核心城区的担当作为。”拱墅区委主要负责人表示,目前该区已形成7大类24个项目多跨协同特色应用场景清单,到年底计划完成区级数字化改革总门户搭建,初步建成“掌上办事之区”“掌上办公之区”“掌上治理之区”。


标签:编辑:陈汉滨
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