民宿预定平台爱彼迎退出中国大陆业务

　　5月24日，爱彼迎中国宣布业务调整，于2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预定，出境游业务不受影响，相关话题一度冲上微博热搜。

　　通知显示，自2022年5月24日上午11时起 ，用户将不能在平台预定入住/参与体验日期在2022年7月29日（含）之后的中国大陆地区房源，及2022年7月30日（含）之后的中国大陆地区体验；自2022年7月30日0时起 ，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。这也意味着，爱彼迎将陆续在中国大陆下架所有房源。

　　天目新闻记者在爱彼迎官网发现，目前平台上7月30日前的部分房源仍可预定，之后的房源已经全部下线。

　　公开资料显示，爱彼迎成立于2008年8月，总部设在美国加州旧金山市。爱彼迎是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。据报道，爱彼迎社区平台在191个国家、65000个城市为旅行者们提供住宿，包括公寓、别墅、城堡、树屋等。

　　2016年，爱彼迎启动了在中国大陆的业务，但发展并不顺利。在过去几年时间里，中国平台在整个公司的收入中只占到大约1%。

　　“爱彼迎比较适合年轻人体验，预定民宿比较好用，在线预定比较人性化。”旅游爱好者小刘告诉天目新闻记者，“不过有一点需要吐槽，如果旅行过程中需要投诉，想找到爱彼迎解决问题比较困难，不像携程等平台会很快介入处理。”在黑猫投诉等平台，记者发现，不少网友因“联系不上房东”“未入住不能退款”等售后问题进行投诉。

　　图源：新华社

　　为了迎合中国用户习惯，爱彼迎也做了许多调整，比如引入移动支付，并开通微信小程序等。同时，爱彼迎调整了国内服务费率的模式，房客的服务费率从平均13%下调为0，房东的服务费率从3%上调至10%。

　　但相比途家、小猪等本土平台，爱彼迎的本土化显然还不够，同时面临着这些平台的竞争。“不少民宿会在多个平台上线，价格差不多的情况下，我这两年也开始放弃爱彼迎了。”对于爱彼迎的退出，小刘在感到惋惜的同时，也认为是迟早的事情。

　　“疫情之前，爱彼迎在国内民宿市场的份额超过40%。之所以现在选择退出，应该还是利益驱使。目前受疫情影响，爱彼迎在中国大陆经营情况不理想、运营成本偏高，是导致其退出的主要原因。” 易观分析旅游行业分析师王珂接受天目新闻记者采访时表示。

　　据了解，爱彼迎未来留在中国的团队，将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师以及负责爱彼迎中国用户出境游的业务和客服团队组成，总人数规模将在数百人左右。

　　王珂认为，爱彼迎退出之后，国内空余出来的市场蛋糕会被多家民宿玩家瓜分，“待疫情过后，游客压抑的出游需求将被大量释放，民宿赛道也会再火一把。”