头部主播的产品质量岂能在尾部

　　3月14日，北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》。报告在对17位主播2023年的直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现，虚假宣传、产品质量、价格误导等为相关舆情涉及的主要问题，李佳琦、疯狂小杨哥、香菇来了的维权舆情占比居前三，分别为41.00%、31.30%、8.59%。

　　截至3月15日15时，话题#李佳琦董宇辉等17名主播被点名#阅读量已达3.9亿次，在微博热搜榜上的时长达到17.6小时。针对头部主播涉及的维权舆情较为突出等情况，有网友指出，“头部主播销量较大，被投诉的概率比其他主播大，也能理解”，还有网友认为，“量大不是质不优的借口，头部主播的问题需要重视”。

　　头部主播的带货销售量和个人影响力都很大，但相关舆情可能带来的伤害也不容小觑。于主播而言，各类消费维权舆情对其形象和声誉造成不良影响，给其他中小主播树立了不良榜样，也在一定程度影响了行业风气。于消费者而言，在直播间消费，图的就是便捷和实惠，但如果产品问题频出，消费者得不偿失，主播的流量必然将是昙花一现。只有主播知法守法，产品质量、售后服务等都保持在“头部”水准，提高消费者满意度，才能保证头部主播的可持续发展。（记者 冯潇红）