绍兴柯桥：大数据构建全域旅游新生态

　　哪个景区稍微空一点？游乐园里有哪些点排队时间较长?景点附近的停车场还有没有空位？利用物联技术，游客到达景区前已了然于胸。

　　全区实时的游客数量在数据中心的大屏幕上跳动，旅游大巴车的轨迹在景区、购物点、酒店间穿梭，拖出一道道靓丽的轨迹……大数据中心将旅游变得一目了然。

　　游客来自哪里，多大年纪，最喜爱柯桥哪个景区、最喜爱买什么旅游商品，实时消费了多少……旅游经济实验室将为管理者提供“靠谱”的决策依据。

　　5月23日，由柯桥区旅游局编制的《绍兴市柯桥区全域“智慧旅游”建设规划》基本通过评审，一系列智慧旅游项目随之将开建。

　　全域旅游是指地区旅游产业全景化、全覆盖、全方位、全民共享，即通过完善旅游设施和服务，使整个柯桥变成一个大景区。近几年来，柯桥区大力推进服务业兴区，积极培育全域化、精品化、品牌化的千亿级现代旅游产业集群，正大步迈向“城市旅游”时代。

　　与国内一些先进的旅游城市相比，我区还存在一定差距。要实现传统旅游业向现代旅游业转型，传统的旅游管理、营销、服务手段已不能适应旅游业的快速发展，旅游业创新发展刻不容缓。通过加快“旅游+互联网”的深度融合，正好可以提高旅游创新能力和创新优势，是发展全域旅游的主要途径。区旅游局相关负责人介绍，接下来，我区将加快全域“智慧旅游”建设。

　　根据《柯桥区全域“智慧旅游”建设规划》（评审稿），我区将充分利用现代信息技术的优势，通过物联网、云计算、新一代通讯网络、虚拟现实等先进信息技术与旅游产业深度融合，针对游客需求、旅游景区、旅游企业管理服务和营销的实际需求，建设成“一个中心、一个平台、统一门户、四大体系”的全域“智慧旅游”服务平台。

　　“全域旅游发展不再依靠感性的经验，而是需要依托大数据构建服务于游客的全生态价值链。”评审会上专家、杭州市旅游大数据中心主任傅卫权表示。

　　从打造更受欢迎的旅游目的地来说，用好大数据，实时了解游客的动态、兴趣、喜好和意见建议，有助于更准确地定位战略与营销市场，推动旅游业态、旅游服务和产品的创新与升级。据介绍，未来柯桥全域“智慧旅游”服务平台将以“全域旅游大数据中心”为依托，通过与公安、交通、环境、气象、测绘等多部门的数据对接和共享，实现全域旅游多维度的数据接入和数据分析，将游客的喜好、时间、需求等信息通过大数据、人工智能的分析和组合，快速生成柯桥全域旅游中几条推荐线路，包含景区、交通方式、沿途住宿、餐饮、购物、娱乐及所有价格明细等旅游需求信息，游客可在此基础上自由选择旅游组合，并利用电子支付一卡通进行支付。

　　据悉，目前柯桥区智慧旅游建设一期项目设计已经完成公开招标，预计10月份完成一期建设。