81.0%受访者体验过在线直播课程

漫画：张建辉

　　随着网络直播的火爆，以直播形式开展的在线直播课程也受到更多人的关注。从少儿英语到音乐、写作等，越来越多类型的直播课层出不穷，既给人们提供了更多选择，也降低了学习成本。

　　上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2015人展开的一项调查显示，81.0%的受访者体验过在线直播课程，57.2%的受访者看好英语培训类型的直播课，55.5%的受访者建议采取分阶段付费的购课模式。

　　受访者中，00后占5.1%，90后占29.3%，80后占44.7%，70后占14.9%，60后占4.5%，50后占1.0%。30.7%的受访者是学生，69.3%的受访者不是。

　　57.2%受访者看好英语培训类直播课

　　在北京某高校读大三的梁俊超，上个月购买了某培训机构的托福在线培训课。“除了已有的录播课程，还有定期开设的直播课”。

　　本次调查中，81.0%的受访者体验过在线直播课，其中24.2%的受访者体验过3次以上，56.8%的受访者体验过1～2次。

　　来自河南郑州的研一学生杜博宏是一名在线直播课的忠实用户，已经学习过10多门直播课程。“听得最多的是关于个人成长类型的课程，比如学习时间管理、个人职业生涯规划等”。

　　今年8月刚刚步入职场的陈栗敏曾在某平台购买过一节求职技巧直播课。“老师会分享很多简历制作、面试回答方面的经验，比起自己总结，听老师讲授效率要高很多”。

　　调查显示，英语培训（57.2%）是受访者最看好的网络直播课类型。其他类型依次是：健身养生（25.6%）、面试培训（25.2%）、音乐培训（23.7%）、写作培训（19.0%）、编程培训（16.6%）、考研培训（15.8%）、金融经济（15.6%）、国考培训（13.1%）、新媒体培训（12.2%）、时间管理（10.0%）和政治法律（6.0%）等。

　　相比录播课，师生及时互动被认为是直播课的最大变化

　　说起直播课与录播课的差别，梁俊超认为主要在于“代入感”。“听录播课，总觉得自己是个旁听生，没法和老师互动。但听直播课，能参与到课堂中。”另外，梁俊超觉得“紧迫感”也是造成这种差异的原因之一。“直播课一旦错过便很难弥补，所以听课时会更加专心”。

　　相比录播课，你觉得在线直播课有哪些变化？调查中，50.6%的受访者认为是学生可以与老师即时互动；47.5%的受访者觉得老师讲课更自然，没有“摆拍感”；47.1%的受访者觉得老师可以根据学生反馈调整课程进度；41.6%的受访者认为直播课更能吸引学生的注意力。此外，也有25.8%的受访者表示一旦错过直播没办法再回看，23.3%的受访者表示遇到网络不稳定的情况会影响上课体验。

　　在北京某教育培训机构从事课程研发工作的武丹妮（化名）表示，在设计在线直播课程时，会更加注重师生互动环节。“每节直播课上都会有很多互动形式，比如相关话题讨论、课堂在线作业、提问和答疑等等。”武丹妮认为，在线直播课重视互动是基于两个原因。“首先，直播课程的本质是直播，而直播最重要的就是互动。其次，直播课像一种服务，老师在课上需要关注学生的用户体验，提高学生的兴趣和对知识的接纳程度”。

　　杜博宏表示，自己最喜欢直播课的答疑互动环节。“在直播课上老师可以详细解答你提出的问题，这样的机会特别难得”。

　　调查显示，52.0%的受访者感觉匿名互动让学生更愿意参与进来，48.3%的受访者觉得老师与学生间的互动方式比较受限，37.5%的受访者认为老师需要不断设计互动来增强趣味感，35.1%的受访者觉得学生之间的互动减弱了。

　　杜博宏坦言，目前网络直播课程的质量参差不齐。因此，他格外在意“授课者的教学水平以及是否是相关领域的专家”。

　　调查显示，与传统课堂相比，46.2%的受访者觉得在线直播课堂的体验更好了，33.0%的受访者表示不好说。如果选择直播课程，59.1%的受访者看重授课教师资历，54.8%的受访者看重课程内容设置。其他受访者看重的因素还有：课程售价（43.9%）、课程时间（39.7%）、过往学员的口碑（29.2%）和授课频次（23.5%）等。

　　55.5%受访者建议采取分阶段付费的购课模式

　　武丹妮坦言，开发在线直播课的过程中，遇到最大的问题是完课率低。“分多次进行的课程，往往第一次参与的人数最多，往后就会越来越少。”她认为，课程免费或售价过低是导致学员不够重视的主要原因。

　　有多少人能按时完成直播课程的学习？调查显示，24.7%的受访者表示总能完成，46.7%的受访者偶尔能完成。也有10.7%的受访者表示基本不能，9.5%的受访者表示不好说。

　　“不少课程在付款前，不能确定质量如何，而一旦付款，又往往不能退课。”梁俊超感觉，这也是造成目前网络直播课程完课率低的一个主要原因，他希望直播课能有一套较为统一的质量评价体系，帮助用户做出判断。

　　对于在线直播课程，55.5%的受访者建议采取分阶段付费的购课模式；52.6%的受访者建议完善退课、维权制度；52.5%的受访者希望设置课程评分体系，使学生能更直观地判断课程质量；45.5%的受访者希望加强线上课后跟踪辅导；29.0%的受访者建议建立学生社群，使学生加强同伴交流。