官微私用,道歉不应是终点
发布时间:2019-09-30 16:35:04
来源:浙江在线
浙江在线9月30日讯(浙江在线记者 陈晶)又见官微出BUG!北京大兴国际机场,这座9月25日才正式启用,被英国《卫报》称之为“新世界七大奇迹”之首的建筑,尚未褪去“新国门”的热度,却因官微小编的公号追星行为,再次被推上舆论风口。尽管@北京大兴国际机场29日下午就小编不当操作致歉,但博文内的“误操作”“批评教育”等措辞仍不被网友买账。截至30日12时,@北京大兴国际机场道歉博文转评赞共计超15.5万次。
对于“公号私用”行为,多数网友为之生气,认为“数一数二的机场硬件败给了管理层面的低级失误”,官微运营缺乏岗前培训、团队成员素质不高,一系列管理上的漏洞,导致了此次尴尬事件的发生。
北京大兴国际机场的官方处理态度成为本次事件的另一个槽点。不明晰的处罚举措,“隔靴搔痒”般的“严肃批评教育”,网友表示“难以服众”,并作出“小编有背景”“关系户实锤”等猜测。
官微出事,影响的是单位形象。@北京大兴国际机场,道歉不应是此次事件的终点,官微审查机制、反馈机制、危机公关机制,之前丢失的,都该再捡起来。
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