劳模“乐清发布”：我是一个三十来岁的邻居大姐姐

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　　　浙江在线·浙江舆情网12月3日讯“乐清发布”是温州乐清市政府新闻办公室官方微博，由乐清市委外宣办(市政府新闻办)团队支持运作。在浙江舆情监测应对中心已发布的六次榜单中，“乐清发布”表现始终优异，连续五期稳居前三席位。截至2014年12月3日，“乐清发布”已发布52122条微博，拥有32213个粉丝。根据第六期排行结果，11月，“乐清发布”微博净增达1092条，平均每天发布约36.4条。其开设的“网络问”推荐给“乐清故食汇”等特色话题微博引来不少网友关注。近日，排行君采访到了这位“劳模”主页君的幕后团队，请他们分享“发布”心得。

　　形象：又严肃又卖萌的邻家知心姐姐。越来越多政务微博摒弃以往正式、严肃的风格，开始根据网络时尚潮流，塑造出卖萌、吃货等鲜明特点。“乐清发布”的团队介绍，“乐清发布”正着力打造一个有亲和力、态度温情、严肃与卖萌相结合的三十来岁邻居大姐姐形象。的确，“乐清发布”开设了“提醒你”、“来学习”、“推荐给你”、“乐清故食汇”等特色话题，在提供贴心实用信息的同时，还与网友聊家常、分享美食。“乐清发布”甚至曾“兼职”知心邻家姐姐，帮助过几位主动倾诉甚至有自杀念头的网友。由此，在不断的情感投入下“乐清发布”团队也认识了一批铁粉，除了保持线上联系，团队偶尔还会与铁粉们在线下聚会聊天，增进感情。

　　“刷屏”：满足网友不同需求。微博净增量高是“乐清发布”的一大特色。在六期排行的“微博净增量”一项中，“乐清发布”始终保持第一位，日均发布约40条，“刷屏”节奏堪称“劳模”。编辑团队介绍，运维人员每天从早上7：30到晚上23：30，保持16个小时连续在线，节假日正常办公，自2011年11月正式开通认证账号至今已三年多，可谓春夏秋冬没有停摆过一天。

　　由此带来的高频率发博就不足为奇了。除了完成乐清市委、市政府活动这些“必修课”，乐清各部门政策、国家重大信息、网络问效也是保留项目，当然，网友提供的乐清风景、乐清美食、爱心帮忙、互助解答等更是必不可少，从而满足网友的不同信息需求。

　　互动：打造活跃平“黏住”网友。排行君在近几期统计中发现，各县区新闻办官微与网友的互动正明显增强，不少账号将卖萌与问政相结合，运维意识与方式随之成熟。“乐清发布”在这方面亦表现不俗，其微博被评论总量自8月以来一直占据本单项排行前两位，单条被评论率多次在前十位。由于“乐清发布”同时是乐清网络问效平台的官微，因此还受理网友向各政府职能部门提出的各类咨询、投诉、建言等。

　　据团队介绍，“乐清发布”;一个很重要的运维模式就是把网友提问转发到自己微博平台上，之后不断有其他网友转发、解答，提问者就有可能从中找到答案。此外“乐清发布”自我要求每条网友互动基本都会关注，连网友的吐槽、拍砖，也采取快速解答、发至问效平台、转至其他政务微博等方式处理。另外还经常转发网友的特色微博……由此逐渐形成一个非常活跃的平台，既有助于“黏住”网友，也与其他政务微博进行有效联动，促进微博矩阵的构建。