数字化服务提升惠企效率

　　最近，杭州市临平区新城开发建设管委会产业服务处处长潘小敏早上起来的第一件事，就是点开“企服通”APP上的“每日资讯”，看看这一天有哪些企业服务信息要发布，又有哪些企业诉求需要解决。

　　数字时代，信息也是生产力。为了帮助辖区的上千家企业及时获得各类政务服务资讯，临平新城管委会专门设立了一个服务企业的“每日资讯”小组。这个小组的4名工作人员，每天的任务是从上级政府部门发布的各类信息中，筛选适合园区企业的项目、政策申报讯息等，并第一时间向园区、孵化器及各企业进行“点对点”传达，保证信息传递的及时高效。

　　这几天，“每日资讯”小组负责人沈丽平正在整理刚刚从企业收集到的27份关于设立区级企业研发中心的认定材料。3月初，得知上级政府开始组织企业研发中心的认定申报工作，沈丽平立刻对企业数据库进行匹配，发现有50余家企业符合申报条件，随后，沈丽平和同事与上述企业一一进行对接。有些企业不熟悉申报流程，沈丽平就主动上门当起“辅导员”，指导企业准备相关材料。

　　杭州“清创加速器”的负责人张宁每天都会接收到“每日资讯”。“这些信息对我们帮助很大。”张宁说，“清创加速器”入驻了45家科创企业，平时大家都忙着搞研发，对当地的助企服务政策不熟悉，有了“每日资讯”，就不会错过政府扶持政策的“及时雨”。

　　构美（浙江）信息科技有限公司创始人齐建勇起初是怀着试试看的心态向“每日资讯”小组发出了“求助”信息：作为一家帮助各大品牌提供全链路解决方案及专业运营服务的新流量服务商，2021年9月，齐建勇创办的企业选择落户临平新城数字产业园区，他看中的就是杭州数字经济发展的好势头。公司开业后，搭上了直播经济的快车，业务量实现大幅增长，但随之而来的是人手短缺的现实难题。

　　“没想到，当天下午，临平区人大常委会副主任、临平新城党工委书记沈世杰带队来企业开展‘三服务’走访，并当场表态：我们帮你招人。”齐建勇说，企业急招的是直播经济领域专业人才，而直播经济正是临平新城重点扶持和发展的产业，临平区的人才政策中，就专门有针对直播经济人才的政策。当天晚上，临平新城管委会就通过招商引才的服务平台和“临雁回归”微信平台发布了企业用工信息，第二天，又帮助企业到浙江理工大学、杭州电子科技大学等学校定向招聘；临平新城管委会企业服务处还专门为企业举办了直播带岗专场人才招聘活动，齐建勇带着公司人力资源负责人也当了一回“主播”，做客直播间“带岗”。前段时间，先后有100多名员工入职成为齐建勇的新同事。

　　“直播间从8间扩容至32间，国内品牌合作量同比增长30%。”齐建勇说，公司实现快速发展，离不开临平新城管委会的贴心服务。

　　“企业家对营商环境的感知最敏锐、最深刻，要求也更迫切、更高，这就要求我们实时了解情况，及时提供服务。”沈世杰说，“每日资讯”小组提出的目标是形成一天内“告知政策、了解需求、解决需求”的服务闭环，做到对企业的呼声，有求必应不隔夜。