浙江省县区新闻办政务微博影响力排行榜（9月1日-15日）

　　二、各区县新闻办政务微博运营情况半月综述

　　综合来看，各地市的政务微博建设呈现出迥然不同的面貌，宁波地区整体运营良好，本期除“余姚发布”、“北仑发布”占据排行榜前两名外，“镇海发布”、“慈溪发布”、“象山发布”也位列前十。

　　观察本期各政务微博表现，可梳理出如下特点：

　　1、设置话题栏目成基本共识。目前已开通的76个微博账号多已具备良好的运营意识，会通过主动设置议题，精心规划栏目。如“德清发布”开设了#便民德清#、#美丽德清#等栏目，“建德发布”开设了#部门直通车#、#乡镇连心桥#、#便民小贴士#等栏目，“萧山发布”更是文艺范地开设了#民生萧息#、#萧然视野#等话题，既方便内容归类形成系列，也方便网友识别、搜索。

　　2、加强互动、服务网民意识渐普及。政务微博是一个网络问政平台，除发布政务信息、便民资讯外，更重要的是倾听网民意见并及时给予反馈。从这个角度看，本期多个政务微博账号进步明显，如当网友“笑是会传染的”询问“海曙发布”“灵桥路上的新垃圾桶啥时间换上的”等一系列问题时，“海曙发布”答复道：请“海曙城管”的小伙伴帮忙解答下。这种接地气的互动，既起到了信息沟通的桥梁作用，又体现了政务微博的作为。此外，还有部分账号特地创建了相关栏目，以便回应网友反映的各种社会问题，如“德清发布”设置的#热点回应#，“淳安发布”开设的#热线链接#等。

　　3、有奖转发成最有效吸粉方式。从9月上半月传播最广的五条微博看，几乎每一条都采用了有奖转发的形式。其中，“镇海发布”将“微竞猜”作为常规活动，以较低的成本(大约每期奖励3名网友30-50元不等的花费)，活跃了网络互动气氛，传播了镇海特色文化，目前已经形成规模，“微竞猜”转发数多在700以上。这种做法越来越多地为其他账号所模仿，然而能够成功复制此模式的寥寥可数，特别是新账号，如果在缺乏有效策划的情况下，有奖转发信息多数不超过50条。因此，新账号运营，做好“线下推广+线上互动”非常关键，这样才能扩大知名度，为账号积累人气，进而为舆论引导做准备。

　　4、余杭中泰垃圾焚烧厂选址再启动，政务微博阳光公示受肯定。12日，浙江省住建厅发布杭州九峰垃圾焚烧发电工程规划选址公告，据悉，此次公示内容相较4月份，不同之处在于在技术工艺和规划选址面积方面有所提升和增加。“余杭发布”前后发布了两条相关公告(其中一条转发“杭州发布”)，意在阳光、透明地公布环评勘探过程。据浙江在线舆情软件监测，对公告进行转载、讨论的微博数量达700余条，网友评论情感以正面为主，正中负占比分别为89.5%、4%、6.5%。称赞政府此次公示透明公开、做法值得肯定的网友意见占到多数。相较5月的抗议事件，本次网络舆情明显趋稳。作为对敏感舆情自动“脱敏”的一次实验，“余杭发布”的做法及其成效，值得进一步观察。

　　此外，面对部分突发热门事件，事发地官方借由政务微博账号回应的做法值得肯定。如“永嘉发布”的《关于“官员被曝开房200余次”一事的情况说明》(转发85次，评论35条)，“永康发布”的《永康市全力稳妥调处上溪里村民工坠楼事件》(转发181次，评论112条)等。