插上“互联网+”翅膀 柯桥“四个平台”打造智慧治理样板

　　浙江在线11月23日讯（浙江在线记者 沈吟 通讯员 马钦华 张帆）“这辆车停在江桥菜市场南大门路上10天时间了，严重影响过往行人车辆……”11月18日，有群众通过微信公众号，向绍兴柯桥区杨汛桥镇基层治理综合信息平台发来照片和定位，反映情况。接到反映后，镇综合信息指挥室立即使用视频监控核实现场状况，并将任务流转给镇综合行政执法中队。没过多久，该车辆就被移走。

　　这一事件的快速处理，得益于柯桥区以“互联网+”理念，全力打造基层智慧治理样板。该镇的综合信息指挥室内，一块巨大的LED显示屏可同时查看全镇实时监控画面，并实时更新网格员和群众反映的信息。基层网格事件被分成10大类42小类，通过系统后台自动设置，事件上报后，自动流转到相关人员或职能部门，确保事件早发现、早处置。

　　据了解，柯桥区围绕标准化、智慧化、集成化，积极构建综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等四个平台，打造数字化背景下基层智慧治理体系。今年4月底，柯桥在全省率先实现全部镇（街道）“四个平台”试运行，6月底，通过系统升级、功能集成，推行标准化建设，所有镇（街道）全部实现高标准规范化运行。截至11月20日，各镇（街道）网格事件报送91.5万余件，办结率达99.6%。

　　“推进基层治理现代化，必须树立‘互联网+’思维，充分运用信息技术创新基层治理。我们依托基层治理综合信息平台，以信息系统、全科网格、属地管理、运行机制为保障，使政府智慧治理看得见、可运行、可操作，提升群众的获得感与满意度。”柯桥区编委办负责人说。

　　人们欣喜地看到，插上了“互联网+”的翅膀，柯桥区的基层智慧治理从理念变为现实，基层群众的问题在家门口解决，基层办事效率也大大提高。

　　在柯桥街道，已有24个村（居、社区）连通“浙江电子政务视联网”，建立了综合信息指挥室，确保“四个平台”区、镇、村三级一体化联动。据了解，柯桥计划将视联网进一步向基层延伸，今年底覆盖全区146个村（居、社区），明年3月底实现全覆盖。

　　通过构建区、镇、村三级联动指挥体系，柯桥区依托全区一张综合网，运用综合信息系统，规范各类信息流转程序，实现了基层信息“一个口子进，一个口子出”；依托大数据分析应用，确保数据更全、反应更快、决策更准。目前，90%的事件都能在村（居、社区）网格内发现并解决，需镇（街道）解决的不到10%，需要区级层面协调解决的只占0.1%左右。

　　此外，柯桥区积极通过“互联网+”的手段，将“四个平台”建设与“最多跑一次”改革紧密结合。在柯桥，群众可在村级便民服务点直接办理社保等43项便民服务事项；群众还可以通过电视机顶盒系统查询相关事项办理情况。