杭州市西湖区出租房旅馆化管理 创新试点“云端管家”模式

　　浙江在线6月12日讯（浙江在线记者 李攀 通讯员 蔡尤嘉）“以前租房房源信息不好找，又担心遇上‘黑中介’，幸好现在有了‘云端管家’。”近日，江西务工者小胡通过手机APP，仅用了一个多小时，就在杭州西湖区蒋村花园社区找到一处心仪的出租房。

　　蒋村花园社区实有人口1.9万余人，其中流动人口1.3万余人，给社区管理和社会治安带来压力。在杭州市开展的“百千万”蹲点活动中，杭州市公安局西湖分局结对蒋村花园社区，全体党员干部以座谈、实地走访、问卷调查、警营开放等形式深入调研，针对社区群众普遍反映的出租房管理问题，创新试点出租房屋“云端管家”模式。

　　“这种管理模式主要基于线下‘一站式’服务和线上‘大数据’支撑。”蒋村派出所副所长徐兴介绍，“一站式”服务是在线下引入专业公司负责旅馆式的总台管理，“蒋村管家旅馆总台”集房屋准入审核、指导合同签订、租客登记注销等功能于一体，为租客提供租房、看房、签约、消防培训、居住登记、门禁卡办理等一站式管家服务。

　　而线上“大数据”支撑，靠的是辖区内近两万间出租房屋建立起的“云端数据库”，并且不断完善实有房屋、出租房主、流动人口等要素的信息采集、动态录入和常态化维护工作，实现流动人口信息常态化采集和精准化服务管理。此外，西湖公安分局和蒋村街道配套研发了线上的“蒋村管家”APP，完成网络虚拟旅馆总台建设，租户点点手指就能完成选房、登记等事项。