人性化服务 让假期从“两难”变“双赢”

　　近年来，随着社会经济不断发展，“十一”假期已成为名副其实的“黄金长假”，极大地刺激了国内消费市场，除了餐饮、旅游等传统行业，一些小众冷门的服务行业也被“带旺”。近日，有记者发现，一项针对萌宠的上门喂养服务生意火爆，收入可观。

　　上门喂养服务，对不少人来说可能有些陌生，但对于养宠人士来说，可谓人性化服务。特别是在假期，为出游在外的宠物主省了不少心。以往一到节假日，对于有出行计划的宠物主来说，往往会面临“两难”的选择。将宠物寄托给朋友或熟人，却怕给他人添麻烦；将宠物送到宠物店里“客居”，又怕假期店内宠物繁多，无法为爱宠提供细致入微的照顾。有人曾打趣，“我已经准备买机票了，但看到家里的‘二哈’把家里的垃圾桶咬坏了，随即放弃了出游的念头”。

　　有难题说明有需求，有需求就有市场。上门喂养服务应运而生，让从前的“两难”变成了“双赢”。一来不需要麻烦朋友，刷“友情卡”；二来不需要改变宠物的生活环境，让它“留在家里”更合适。不过，质疑声也随之而来，一是主人出门在外，让陌生人进门，是否存在安全隐患；二是从业者参差不齐，多数是大学生或上班族兼职，虽有一些平台或公司在全职经营，但行业目前还缺乏有力的监管。

　　对此，一方面要提高行业准入门槛，加强对相关从业人员的培训，上门喂养服务并不是简单的“投食”，还要密切关注宠物的健康状况，及时与主人沟通；另一方面，针对安全性的考虑，对上门服务人员要慎重筛选之余，也可在事前签订相关协议，切实保障消费者权益。